安全教育是企业职教工作中的一项重要内容。长期以来,安全教育以《安规》和《事故案例》为教学内容,但忽略了对职工的心理健康教育。安全已成为许多企业的头等大事，被摆到企业管理的首要位置。然而，安全生产，仅有醒目的标语，善意的叮嘱，甚至严苛的制度都远远不够，只有从“心”开始，注重职工的心理表情，及时开展心理疏导，使他们保持明朗、健康的心态，才能从根本上唤起人们的安全意识和安全责任。

    现代社会，人们开始关注心理健康。因为心理健康与否，直接关系到一个人的生理或身体健康。近些年，人们也逐渐认识到心理健康与安全生产间的内在联系。那么，怎样将“心理安全”的理念引入到企业安全管理当中，谨防因心理不健康而导致“心理事故”的发生，应成为现代企业管理者关注的问题。 　　　　　　　　　　

 

         一、关注职工安全心理健康 　　

 

    要高度重视职工心理健康问题，为促进职工心理健康创造条件。要推动建立工资正常增长机制，促进职工尤其是普通职工工资收入水平随着企业效益增长而提高。根据经济发展、物价变动等因素，适时调整最低工资标准。发挥工资集体协商的作用，不断提高职工工资集体协商的质量和水平。加强劳动法律监管，保障职工休息休假等权利落实，尤其要注重落实好制造业职工的休息休假权利，维护职工身心健康。

 

     企业应尽到关注职工心理健康第一责任人的职责。在效益增长的同时，应逐步提高职工工资收入、改善福利待遇、优化工作环境，缓解职工经济压力。建立畅通企业内部的沟通渠道，及时高效地调解职工与企业、职工内部的矛盾纠纷，营造和谐的工作氛围，防止群体事件发生。重视职工职业发展，加大职工从业技能培训力度，增强职工对未来的信心。 　　　

 

      职工的不安全行为及心理导致的事故是多样的，美国著名的安全工程师海因里希在对 75000起工业伤害事故的调查中得出结论：只有2%的事故是不可预防的，而占总数98%的事故是通过人的安全意识和安全行为可以加以预防的。 所有事故的发生，是长久不安全行为隐患积累的结果，一旦事故突发，只能险象环生，惊天动地，在事故分析和总结时简单的“三违行为”“管理不到位”“责任心不强”等字眼掩盖了事故发生的最终根源，为什么职工会发生三违行为、为什么责任心不强、为什么有些事故会重复发生、为什么管理者监管不力等等，值得我们探讨与分析。隐患可以控制，说的是企业安全管理中最重要的一个环节，即“人的安全意识和安全行为”，进行企业安全文化建设的最终目标是将“安全意识和安全价值观”变成人人共有的工作标准和生活习惯，作为企业职工的一种本能，在思考任何问题、从事任何工作之前，都要想到安全，都要做到安全，这是因为，企业安全管理、风险管理、隐患控制、理念培养和养成、安全文化的研究范畴将涉及到组织行为学、管理学、心理学、社会学、危机与风险管理、安全工程等众多学科领域，因而需要全方位控制，这样才能实现安全发展的目标。 　　　

 

         二、关注职工的安全行为 　　

 

    有句安全标语说得好：“高高兴兴上班去，平平安安回家来。”它比较突出地体现了心理安全的重要性。如果企业的各级管理者都能多关注身边员工的心理健康，多关心员工的思想和精神生活，给予他们更诚恳、深切的关心、体贴和帮助，那么，员工的心理必然洒满阳光，企业的安全生产也必将最大限度地得以实现。职工的不安全行为分为两类，一类是无意作出的不安全行为，另一类是有意作出的不安全行为。职工有意作出的不安全行为和无意作出的不安全行为的发生机理是根本不同的。有意作出的不安全行为主要是职工在预知其行动违反了相关的安全管理规定或行为规范的前提下作出的，是其有意识选择的结果，它的发生主要受职工决策心理相关因素的影响；无意作出的不安全行为主要是职工在没有预知其行为违反相关安全管理规定或行为规范的前提下作出的，不是其有意选择的结果，它的发生则更多地受职工的认知、行为习惯等因素的影响。企业职工的习惯性违规行为或工作失误属于无意作出的不安全行为；而企业职工明知危险却依然从事的行为则属于有意作出的不安全行为。主要表现为：堕性心理 这是人类与生俱来的本性之一，著名管理学家道格拉斯.麦格雷尔的X理论假设就是以此为出发点的。我们可以这样说：堕性是先天的，勤奋是后天的，需要漫长的培养和教育过程。因此，我们可以理解，接受后天教育越多的人越勤奋，接受教育越少的人原始堕性越明显。自私心理 著名经济学家斯密的理论理论源点就是：追求个人利益，是人类一切活动的根本，是人的本能要求，是人的天性。因此，从逻辑上说，自私是一个中性词，它本身并不是很坏，而且在某种意义上有助于人类的发展和进步。但是人类追求个人利益的自私与自私心理是两个不同的概念。而自私心理无疑是具有破坏性的。精神分析创始人费洛伊德认为：在本质上，一个人只追求自己的利益和目标，它按照快乐的原则操作，不顾后果，寻求即刻的满足。这就是所谓行为规律中的“本我律”。实际上就是自私心理在个体行为中的表现。很显然，人的本性中的这种丑陋无需掩饰，人人都有。但是人们在行动中并非时时暴露，而是当教化不足、自制力较低、特别是在诸如黑暗井下工作环境，失去社会监视或单人操作，失去群体监督的情况下，常常得以暴露出来，在事故分析中，我们可以把职工的违章与其本人追求的快乐原则相联系。侥幸心理 这是许多职工存在的一种主要心态。由于偶尔行为没有被发现或没有造成后果。有时个别管理人员违章指挥侥幸没有发生事故；有时发生事故幸好自己没在现场；有的职工偶尔违反劳动纪律迟到早退没有被发现和处理。侥幸心理经过多次试验会演变为习惯心理和自信心理，使投机行为演变为习惯性违章，所有事故的发生，都是长久侥幸心理积累的结果，最终必将酿成苦果。无所谓心理 通常表现为遵章或违章对自己无所谓，心不在焉，满不在乎，根本没有意识到危险的存在，对安全说起来重要，干起来次要，比起来不要，对重要性危害性认识不足，因为在他们的心里根本就没有安全这根弦。无所谓心理掩盖了安全的重要性，会使人判断失误，有这种心理的人常常是事故的多发者，最终酿成大错。

    关注职工安全心理健康，一方面，要多措并举推动企业高度重视职工心理健康，为职工自我管理、自我调适创造条件。另一方面，发挥工会组织优势，通过开展多种形式的心理咨询服务，为职工提供有效帮助。为了更准确、全面地了解我市职工心理健康现状。从多年来我国发生的重、特大生产安全事故来看，安全资金不到位，安全投入欠帐多，安全隐患长期得不到有效治理，安全培训欠缺，安全教育不足等，已成为威胁安全生产的一大祸害。一般人认为，安全投资单纯指直接的资金投入，其实应包括两大方面：一是直接用于解决物的不安全因素（事故隐患），改善劳动环境和条件为主，提高物质安全的资金投入。二是用于加强安全生产管理，以解决人的问题为主的人力资源、人员素质的投入，如开展安全宣传教育、安全培训、安全活动的投入。企业职工劳动防护用品与保健用品、安全课题研究、技术攻关等投入皆构成了企业安全投入、投资。这些安全投入有利于安全生产系统整体水平的提高和发展，也保障了企业经济效益持续稳步的发展。

作者：山东龙福油页岩综合利用有限公司 赵中刚 白晓光

编 辑：肖平